Politica di Reso e Rimborso
Ultimo aggiornamento: Luglio 2026
1. Diritto di recesso (14 giorni)
Ai sensi della normativa europea applicabile ai consumatori, hai il diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione.
Per poter esercitare il diritto di recesso, il prodotto deve essere:
- non utilizzato;
- nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto;
- completo di tutti gli accessori e della documentazione originale;
- accompagnato dalla prova d’acquisto (fattura o conferma dell’ordine).
2. Periodo di restituzione
Dopo l’approvazione della richiesta di reso da parte del nostro servizio clienti, il cliente dispone di 14 giorni di calendario per restituire il prodotto, seguendo le istruzioni fornite dall’azienda.
3. Prodotti esclusi dal reso
Non possono essere restituiti:
- prodotti personalizzati o realizzati su misura;
- container modificati, verniciati o configurati su richiesta del cliente;
- prodotti adattati alle specifiche esigenze del cliente;
- servizi già eseguiti, inclusi installazione, modifiche tecniche e lavori personalizzati.
4. Come richiedere un reso
Per richiedere un’autorizzazione al reso, contattaci:
E-mail: contatto@logistica-sannita-srl.com
Telefono: +39 377 3678759
Una volta ricevuta la richiesta:
- esamineremo il caso;
- ti forniremo le istruzioni per la restituzione;
- se necessario, organizzeremo il ritiro del container.
Non saranno accettati resi senza preventiva autorizzazione.
5. Indirizzo per la restituzione
LOGISTICA SANNITA SRL
Via Antonio Abete 40
82100 Benevento (BN)
Italia
6. Prodotti danneggiati o errati
Ti invitiamo a verificare il prodotto immediatamente al momento della consegna.
Se riscontri:
- un prodotto difettoso;
- danni causati durante il trasporto;
- un prodotto diverso da quello ordinato;
contattaci il prima possibile.
Per i container è necessario:
- fotografare chiaramente eventuali danni;
- indicare le anomalie sul documento di consegna del trasportatore.
Dopo la verifica provvederemo, a seconda dei casi, a:
- sostituire il prodotto;
- ripararlo;
- oppure effettuare il rimborso completo.
7. Spese di restituzione
Le spese di restituzione sono:
A carico dell’azienda quando:
- il prodotto è difettoso;
- è stato consegnato un prodotto errato.
A carico del cliente quando:
- esercita il diritto di recesso per cambio di idea;
- restituisce un prodotto standard non personalizzato.
Per prodotti di grandi dimensioni, come i container, i costi di trasporto possono essere particolarmente elevati.
8. Rimborsi
Una volta ricevuto e verificato il prodotto restituito:
- riceverai una comunicazione di approvazione o rifiuto del rimborso;
- il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l’acquisto, salvo diverso accordo.
Tempi di elaborazione: da 14 giorni lavorativi dall’approvazione del reso.
I tempi di accredito possono variare in base alla banca o all’istituto di pagamento.
9. Ritardi nei rimborsi
Se non hai ancora ricevuto il rimborso:
- verifica il tuo conto bancario;
- contatta la tua banca o il gestore della carta di pagamento;
- se il problema persiste, scrivici a contatto@logistica-sannita-srl.com.
10. Costi di consegna
Le spese di spedizione standard sono pari a:
- Italia: 325 €
Le spese di spedizione non sono rimborsabili, salvo nei casi di prodotto difettoso o errore imputabile all’azienda.
11. Cambi prodotto
Non effettuiamo cambi diretti.
Se desideri un prodotto differente, sarà necessario effettuare un nuovo ordine.
12. Contatti
LOGISTICA SANNITA SRL
Via Antonio Abete 40
82100 Benevento (BN)
Italia
Telefono: +39 377 3678759
E-mail: contatto@logistica-sannita-srl.com
Sito web: www.logistica-sannita-srl.com